“Elektrodistribucija Srbije” formirala je nacionalni kontakt-centar namijenjen za prijavu kvarova na elektroenergetskoj mreži i na mijernim mjestima, kao i za prijavu stanja očitavanja od 1. do 6. u mjesecu i prijavu neovlaštene potrošnje električne energije. Broj telefona kontakt-centra za je 0800-360-300 i poziv je besplatan. Građani koji sami očitaju brojilo mogu doći i na šalterima prijaviti stanje, ali mogu to učiniti i pozivom kontakt-centra, mejlom ili putem aplikacija “Ed Srbije”, koja je napravljena za više platformi “Android”, “Ajfon”, “Huavej” i veb-portal. Aplikaciju “ED Srbije” preuzelo je 450.000 korisnika, dok je veliki broj građana prijavio stanje i putem veb portala, imejla. Ako neko ne očita brojilo samostalno to će učiniti čitači Elektrodistribucije.
