{"id":162909,"date":"2024-01-28T12:48:45","date_gmt":"2024-01-28T11:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/rtvnp.rs\/?p=162909"},"modified":"2024-01-28T12:48:45","modified_gmt":"2024-01-28T11:48:45","slug":"ponovo-zalbe-na-enormno-uvecane-racune-za-struju","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/?p=162909","title":{"rendered":"Ponovo \u017ealbe na enormno uve\u0107ane ra\u010dune za struju"},"content":{"rendered":"<p><strong>Veliki broj gra\u0111ana \u017eali se ovog meseca na vi\u0161estruko uve\u0107an decembarski ra\u010dun za struju, a Udru\u017eenje potro\u0161a\u010da Efektiva savetuje im da obavezno ulo\u017ee reklamaciju.<\/strong><\/p>\n<p>Reporterka N1 ka\u017ee da su gra\u0111ani zbunjeni decembarskim ra\u010dunima za struju, jer mnogi tvrde da su i vi\u0161e nego dvostruko uve\u0107ani. Ona dodaje i da je u julu reklamacija imala smisla, jer je usvojeno oko 50 odsto reklamacija.<\/p>\n<p>Jovan Risti\u0107 ispred udru\u017eenja potro\u0161a\u010da Efektiva isti\u010de da je ovo problem koji se ne javlja sada i smatraju da \u201enema veze sa hakerskim napadom\u201c.<\/p>\n<p>\u201e\u0160ta god EPS pri\u010da da se de\u0161ava, o\u010ditavanje struje i davanje ra\u010duna nisu povezane radnje. Kad o\u010dita\u0161 struju, na osnovu toga pravi\u0161 ra\u010dun, ako ti hakeri upadnu u sistem, ne zna\u010di da su ti napali \u010dita\u010de za struju. Imali smo problem u zimu 2016\/17, kada je zbog ogromnog pritiska javnosti nekoliko ljudi u EPS smenjeno. Kada se ista stvar desila tokom leta 2023. bilo je premalo izve\u0161taja i niko nije odgovarao, to se sada de\u0161ava u ovom trenutku. Opet se potro\u0161a\u010di \u017eale na enormno uve\u0107ane ra\u010dune za struju\u201c, ka\u017ee Risti\u0107.<\/p>\n<p>On nagla\u0161ava da \u201e\u010dovek koji o\u010ditava struju nije pogo\u0111en hakerskim napadom\u201c.<\/p>\n<p>\u201eTreba se postaviti pitanje kvaliteta o\u010ditavanja i kakve vrednosti o\u010ditaju onda kad ne o\u010ditaju. Javljali su se potro\u0161a\u010di tokom leta, da oni koji sami sebi mogu da o\u010ditaju struju vide jednu vrednost na brojilu, a na ra\u010dunu drugu. Bilo je svega i sva\u010dega, neke od tvrdnji potro\u0161a\u010da su i\u0161le su domen teorija zavere, ali u situaciji gde potro\u0161a\u010d sam sebi o\u010ditava vredost i vidi da nije isto, jasno je da nije bilo o\u010ditavanja\u201c, ka\u017ee on.<\/p>\n<p>Na pitanje mogu li hladan decembar i poskupljenje struje ovo da objasne, sagovornik N1 ka\u017ee da \u201ene mo\u017ee na ovakvoj razmeri\u201c.<\/p>\n<p>\u201eZime su bile i o\u0161trije nego sad, decembar nije bio ni izbliza o\u0161tar kao zima 2016\/17, pa opet nije bilo racionalnog obja\u0161njenja toga \u0161to se desilo, bila je odgovornost nekog u EPS. Postavlja se pitanje kako je mogu\u0107e da o\u010ditavanje ili neo\u010ditavanje struje pro\u0111e bez ikakvih posledica. Ne mogu da verujem da je hakerski naapd. Prethodna dva puta ve\u0107 se de\u0161ava velikom broju ljudi, treba isproveravati \u0161ta se de\u0161ava\u201c, ka\u017ee on.<\/p>\n<p>\u201eUla\u017ee se reklamacija, neka potro\u0161a\u010di zaborave na usmeno izjavljivanje reklamacije, jer ne ostavlja trag u sistemu, izjavljuje se mejlom, preporu\u010denom po\u0161tom ili direktnom predajom otkucanog teksta u samoj filijali EPS. Rok za odgovor je osam dana. Trgovac, u ovom slu\u010daju EPS, du\u017ean je da zaprimi reklamaciju, ne mo\u017ee da izjavi da ne zaprima reklamaciju, i da izda potvrdu o primljenoj reklamaciji. Kada se daje odgovor, mora da sadr\u017ei odluku po reklamaciji, mora da se ka\u017ee utvrdili smo to i to, usvajamo ili ne usvajamo reklamaciju\u201c, obja\u0161njava Risti\u0107.<\/p>\n<p>Odgovor, dodaje, mora da sadr\u017ei i odluku.<\/p>\n<p>\u201ePostoji jo\u0161 jedna radna koju paralelno treba uraditi. Ako ste dobili ra\u010dun koji je napumpan, prilo\u017ei\u0107ete i ra\u010dun koji reklamirate, ali \u0107ete u zahtevu da istaknete da tra\u017eite vrednosti o\u010ditavanja prethodna tri meseva najmanje i uplati\u0107ete nesporan deo ra\u010duna\u201c, ka\u017ee on.<\/p>\n<p>Objasnio je i kako popuniti uplatnicu.<\/p>\n<p>\u201ePo\u0161to EPS izdaje ra\u010dune koji nisu u skladu sa dobrom poslovnom praksom, a rekao bih ni sa zakonom, zbog \u010dega smo ih jo\u0161 pre dve godine prijavili Ministarstvu trgovine. Izdaju uplatnice koje su neobele\u017eene, kad pla\u0107ate, ne znate \u0161ta pla\u0107ate, samo ako nemate prethodnih zadu\u017eenja, vi ste sigurni da ste platili ba\u0161 taj mesec. Na op\u0161toj uplatnici treba napisati da se pla\u0107a za taj i taj mesec te i te godine nesporni deo ra\u010duna\u201c, ka\u017ee Risti\u0107.<\/p>\n<p>Savetovao je gra\u0111anima da i nadalje pla\u0107aju op\u0161tim uplatnicama.<\/p>\n<p>\u201eTo je ne samo za ovu situaciju dobro da se radi, ve\u0107 i generalno\u201c, tvrdi on.<\/p>\n<p>Autor: SI<\/p>\n<p>Izvor: N1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201e\u0160ta god EPS pri\u010da da se de\u0161ava, o\u010ditavanje struje i davanje ra\u010duna nisu povezane radnje. Kad o\u010dita\u0161 struju, na osnovu toga pravi\u0161 ra\u010dun, ako ti hakeri upadnu u sistem, ne zna\u010di da su ti napali \u010dita\u010de za struju. Imali smo problem u zimu 2016\/17, kada je zbog ogromnog pritiska javnosti nekoliko ljudi u EPS smenjeno. Kada se ista stvar desila tokom leta 2023. bilo je premalo izve\u0161taja i niko nije odgovarao, to se sada de\u0161ava u ovom trenutku. Opet se potro\u0161a\u010di \u017eale na enormno uve\u0107ane ra\u010dune za struju\u201c, ka\u017ee Risti\u0107.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":162910,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[6217,509,8664],"class_list":["post-162909","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ekonomija","tag-racuni","tag-struja","tag-uvezani-iznosi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/162909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=162909"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/162909\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/162910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=162909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=162909"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=162909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}