{"id":46996,"date":"2019-02-11T14:04:35","date_gmt":"2019-02-11T13:04:35","guid":{"rendered":"https:\/\/rtvnp.rs\/?p=46996"},"modified":"2019-02-11T14:04:35","modified_gmt":"2019-02-11T13:04:35","slug":"obaveza-banaka-od-danas-prigovori-i-preko-sajta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/?p=46996","title":{"rendered":"Obaveza banaka \u2013 od danas prigovori i preko sajta"},"content":{"rendered":"<p>Sve banke u Srbiji mora\u0107e od danas na svojim internet prezentacijama da omogu\u0107e klijentima da podnose prigovore, kao i da jasno postave obave\u0161tenje sa informacijama o postupku za\u0161tite prava korisnika.<\/p>\n<p>Utvr\u0111ena je obaveza finansijske institucije da omogu\u0107i podno\u0161enje prigovora preko svoje internet prezentacije, i to ve\u0107 na njenoj naslovnoj stranici, kao i da u delu svoje internet prezentacije koji se odnosi na prigovore postavi obave\u0161tenje sa op\u0161tim informacijama o postupku za\u0161tite prava korisnika, re\u010deno je u Narodnoj banci Srbije, koja je donela ovu odluku.<\/p>\n<p>Tako\u0111e, ako je ugovor zaklju\u010den \u201ena daljinu\u201c, na primer, kori\u0161\u0107enjem mobilnog bankarstva, preko mobilnog telefona, banke i druge finansijske institucije imaju obavezu da omogu\u0107e podno\u0161enje prigovora na isti na\u010din, preko mobilne aplikacije.<\/p>\n<p>Te institucije \u0107e ubudu\u0107e biti du\u017ene da u svakom pojedinacnom slu\u010daju izdaju potvrdu o prijemu prigovora, umesto samo po izri\u010ditom zahtevu podnosioca prigovora, \u0161to je do sada bio slu\u010daj, obja\u0161njavaju u NBS.<\/p>\n<p>Time se, ka\u017eu, klijentima olak\u0161ava eventualno dokazivanje ako \u017eele da nastave postupak podno\u0161enjem pritu\u017ebe NBS-u ili pred sudom.<\/p>\n<p>U Narodnoj banci dodaju da je privredi i gra\u0111anima omogu\u0107eno i jednostavnije podno\u0161enje pritu\u017ebe jer je precizno navedeno \u0161ta pritu\u017eba Centralnoj banci treba da sadr\u017ei&#8230;<\/p>\n<p>Izvor: Dnevnik, Tanjug<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sve banke u Srbiji mora\u0107e od danas na svojim internet prezentacijama da omogu\u0107e klijentima da podnose prigovore, kao i da jasno postave obave\u0161tenje sa informacijama o postupku za\u0161tite prava korisnika. Utvr\u0111ena je obaveza finansijske institucije da omogu\u0107i podno\u0161enje prigovora preko svoje internet prezentacije, i to ve\u0107 na njenoj naslovnoj stranici, kao i da u delu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":46997,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-46996","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poslednje"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46996","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=46996"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46996\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/46997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=46996"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=46996"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=46996"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}