Trgovci \u00a0su du\u017eni da zamene svaki elektronski ure\u0111aj ukoliko kupac ne \u017eeli popravku. Oni ne bi smeli da obmanjuju potro\u0161a\u010de i koriste nedovoljnu informisanost kupaca o njihovim pravima. A, propisi su jasno definisali kada kupci mogu da zamene proizvod i da li trgovac sme da popravi ure\u0111aj bez njihove saglasnosti, za “Novosti” obja\u0161njava Mladen Alfirovi\u0107, \u0161ef pravnog tima Nacionalne organizacije potro\u0161a\u010da Srbije. On navodi konkretan slu\u010daj koji je ovo udru\u017eenje re\u0161avalo.<\/p>\n
Kupac je ulo\u017eio reklamaciju na ve\u0161-ma\u0161inu, jer je prestala sa radom, i tra\u017eio je zamenu ure\u0111aja za novi – opisuje problem Alfirovi\u0107. – Do tog kvara je do\u0161lo nakon 16 meseci od kupovine, \u0161to zna\u010di da nije istekao zakonski rok saobraznosti od dve godine. To je period u kom trgovac treba da obezbedi ispravnost proizvoda.<\/p>\n
Prodavac je, kako ka\u017ee Alfirovi\u0107, u odgovoru na reklamaciju naveo da je pokvaren remen na ve\u0161-ma\u0161ini. Ocenio je da je to neznatna nesaobraznost i insistirao na tome da se problem re\u0161i popravkom, \u0161to nije bilo u skladu sa zakonom.<\/p>\n
Propisano je da je popravljanje proizvoda u tom roku, od dve godine od trenutka kupovine, jedino mogu\u0107e ako se sa tim saglasi potro\u0161a\u010d – nagla\u0161ava na\u0161 sagovornik. – Kupac je odbijao da to prihvati, jer je konstatovano da se pokvario kai\u0161 i da za tu neispravnost nije kriv potro\u0161a\u010d.<\/p>\n
Alfirovi\u0107 isti\u010de da u ovom slu\u010daju, kada postoji neznatna nesaobraznost, potro\u0161a\u010d ima pravo i na zamenu i na popravku. Dodaje da je trgovac napravio jo\u0161 jednu gre\u0161ku, jer je zakonsku odredbu o nesrazmernom optere\u0107enju poku\u0161ao da tuma\u010di u svoju korist.<\/p>\n
Nesrazmerno optere\u0107enje je situacija u kojoj bi popravka stvarala preterane tro\u0161kove za trgovca u pore\u0111enju sa raskidom ugovora i onda mo\u017ee da se pozove na to i ka\u017ee da vra\u0107a novac, jer mu se ne isplati da popravlja – obja\u0161njava Alfirovi\u0107. – To o\u010digledno nije ovaj slu\u010daj, jer je cena remena niska, a njegova zamena zahteva svega nekoliko minuta posla.<\/p>\n
Nakon intervencije NOPS-a, koji je trgovcu predo\u010dio da su njegovi zahtevi suprotni zakonu, ve\u0161-ma\u0161ina je zamenjena.<\/p>\n
PRAVA POTRO\u0160A\u010cA<\/strong><\/p>\n SAOBRAZNOST se daje na ispravnost ure\u0111aja. Trgovac odgovara za nesaobraznost proizvoda u roku od dve godine od trenutka kupovine. Ukoliko se, iz bilo kog razloga, pojavi nesaobraznost u prvih \u0161est meseci od kupovine, potro\u0161a\u010d ima pravo na popravku proizvoda, zamenu, raskid ugovora, odnosno povra\u0107aj novca, kao i na mogu\u0107nost umanjenja cene. Posle roka od \u0161est meseci reklamacija kupca mo\u017ee da se re\u0161i popravkom ili zamenom za nov proizvod.<\/p>\n <\/p>\n Izvor: Novosti<\/p>\n Foto: P. Milo\u0161evi\u0107<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Trgovci \u00a0su du\u017eni da zamene svaki elektronski ure\u0111aj ukoliko kupac ne \u017eeli popravku. Oni ne bi smeli da obmanjuju potro\u0161a\u010de i koriste nedovoljnu informisanost kupaca o njihovim pravima. A, propisi su jasno definisali kada kupci mogu da zamene proizvod i da li trgovac sme da popravi ure\u0111aj bez njihove saglasnosti, za “Novosti” obja\u0161njava Mladen Alfirovi\u0107, […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":68577,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-68573","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poslednje"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/68573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=68573"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/68573\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/68577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=68573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=68573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/arhiva.rtvnp.rs\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=68573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}