Savetnik za zaštitu prava pacijenata počeo je sa radom 1.12.2013. godine.
Od tada pa do danasnjeg dana ova Služba ne bilježi niti jedan prigovor od strane pacijenata na zdravstvene ustavonove niti na zdravstvene radnike u Novom Pazaru.
Neprijavljivanje nepravilnosti u radu zdravsvenih radnika u Novom Pazaru, kako je istakla Savetnik za zastitu prava pacijenata, Hasiba Nikšić, je jedan od pokazatellja da su pacijenti zadovoljni sistemom zdravstvene zaštite i sa uslugom koji pružaju zdravstveni radnici.
Pacijenti koji smatraju da su im ta prava uskraćena mogu da podnesu prigovor Savetniku za zaštitu prava pacijenata, koji postupa po prigovoru, sačinjava izvještaj i dostavlja podnosiocu prigovora i direktoru te zdravstvene ustavove. Direktor zdravstvene ustanove je u obavezi da po podnijetom prigovoru da obavještenje šta je postupio.
Prava pacijenata ima 19 koji su regulisani Zakonom o zaštiti prava pacijenata . Ova prava prava su istaknuta u svim institucijama i na na svim vidnim mjestima.
Kako je istakla Savetnik za zastitu prava pacijenata, Hasiba Nikšić, interesantna je činjenica da do sada nije podnijeta niti jedna prijava, iako je opšte poznato da nezadovoljstva pacijenata uslugom zdravstvenih radnika ima , pa ih ovim putem podsjeca da Savetnik radi u Odjeljenju za drustvene djelatnosti od 10h do 15h svakog radnog dana u ulici Šabana Koče. Pacijent podnosi prigovor lično, zakonski roditelj, staratelj ili usvojitelj, usmeno ili u pisanoj formi.
